Chính Sách Bảo Mật 97win com

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 97win com, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích đã nêu. 97win com không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin sức khỏe.

97win com sử dụng dữ liệu của bạn theo các mục đích cụ thể, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã công bố dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ tuổi tham gia.
• Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, xử lý tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng sản phẩm.
• Truyền thông tiếp thị: gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉkhi bạn đồng ý nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

97win com cam kết không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: tên người dùng và số dư ví ảo được truyền tới nhà cung cấp game (ví dụ: Evolution, Pragmatic Play) để hiển thị giao diện — không bao gồm thông tin định danh thực.
• Dịch vụ xác minh KYC: ảnh CMND/CCCD và selfie được gửi tới đối tác xác minh danh tính được cấp phép, hoạt động theo tiêu chuẩn ISO 27001.
• Cơ quan pháp luật: theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, 97win com có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu bằng văn bản chính thức.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của 97win com. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo thông tin của bạn an toàn tuyệt đối:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, số CMND được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): người dùng có thể bật 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): giám sát liên tục 24/7, phát hiện và chặn các cuộc tấn công DDoS, brute force và SQL injection.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: 97win com thuê đơn vị kiểm toán độc lập thực hiện penetration testing mỗi 6 tháng một lần.
• Phân tách môi trường: dữ liệu sản xuất được tách biệt hoàn toàn khỏi môi trường phát triển và kiểm thử.

97win com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, v.v.). Dữ liệu này được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như tỷ lệ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie hiệu suất: theo dõi tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật có thể khắc phục kịp thời.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của 97win com. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng chính.

Là người dùng của 97win com, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết thực hiện mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 97win com đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@97wincom.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính.

97win com chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (CMND/CCCD): trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Log truy cập và hành vi: tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: xóa hoàn toàn sau tối đa 60 ngày kể từ ngày đóng, trừ dữ liệu tài chính bắt buộc giữ lại.

Máy chủ lưu trữ dữ liệu của 97win com đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động và khôi phục thảm họa (disaster recovery) đảm bảo dữ liệu không bao giờ bị mất.

Dịch vụ của 97win com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ tuổi. Quy trình xác minh KYC (kiểm tra CMND/CCCD) giúp 97win com phát hiện và loại bỏ các tài khoản đăng ký sai thông tin độ tuổi.

97win com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 97win com.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách bảo mật và cung cấp theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 97win com, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: support@97wincom.bet (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: có sẵn 24/7 trực tiếp trên website 97win com — phản hồi trong vòng 5 phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu: tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.

97win com có đội ngũ chuyên trách về bảo mật dữ liệu, đảm bảo mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý nghiêm túc và đúng hạn. Chúng tôi không chuyển yêu cầu bảo mật sang đội hỗ trợ chung mà xử lý trực tiếp bởi bộ phận kỹ thuật bảo mật.